O crescimento expressivo do serviço de delivery no Brasil tem impactado diretamente a rotina dos condomínios, especialmente no que se refere ao controle de acesso e à segurança. De acordo com dados recentes, o mercado de delivery no país registrou um aumento significativo em 2024, com 380 mil estabelecimentos cadastrados, 110 milhões de pedidos mensais e 360 mil entregadores conectados.
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Os riscos da falta de controle nas entregas
A ausência de procedimentos adequados para o recebimento de entregas pode expor os moradores a diversos riscos, como a entrada de indivíduos não autorizados, possíveis furtos e até mesmo fraudes cometidas por falsos entregadores.
Como a portaria remota garante mais segurança?
A implementação da portaria remota tem se mostrado uma solução eficiente para aprimorar a segurança durante as entregas em condomínios. Esse sistema permite o controle e monitoramento de todas as atividades nas áreas comuns, incluindo o recebimento de encomendas, de forma remota pela central de monitoramento. Isso assegura que entregadores sejam autenticados antes de adentrarem o condomínio, reduzindo significativamente os riscos associados.
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Regras essenciais para um delivery seguro
Para garantir a segurança de todos, é fundamental que os condomínios estabeleçam e sigam diretrizes claras relacionadas ao recebimento de entregas:
- Definição de Procedimentos: Estabelecer se os entregadores devem deixar as encomendas na portaria ou se podem acessar as unidades residenciais.
- Autenticação de Entregadores: Utilizar sistemas de identificação para validar a identidade dos entregadores antes de permitirem o acesso.
- Comunicação Eficiente: Manter os moradores informados sobre a chegada de suas encomendas e os procedimentos a serem seguidos para o recebimento.
Entregadores podem e devem entrar nos condomínios?
A política de permitir ou não a entrada de entregadores varia conforme as regras de cada condomínio. Alguns optam por restringir o acesso, solicitando que os moradores retirem suas encomendas na portaria, enquanto outros permitem a entrada até a porta das unidades. Independentemente da política adotada, é crucial que haja um controle rigoroso e procedimentos de segurança bem definidos para minimizar riscos.
Segurança na hora da entrega – Dicas para os moradores
Para contribuir com a segurança durante o recebimento de deliveries, os moradores podem adotar as seguintes práticas:
- Conheça as Regras do Condomínio: Esteja ciente das diretrizes estabelecidas para o recebimento de encomendas e siga-as rigorosamente.
- Utilize Aplicativos Confiáveis: Prefira plataformas de delivery que ofereçam opções seguras de entrega e comunicação transparente.
- Verifique a Encomenda: Ao receber o pedido, confira se está correto antes de liberar o entregador.
- Seja Ágil no Recebimento: Esteja atento ao horário previsto de entrega para evitar que o entregador fique aguardando por longos períodos, o que pode comprometer a segurança e a logística do condomínio.
Praticidade para entregadores
Para facilitar o processo de entrega e garantir a segurança de todos, os entregadores também devem seguir algumas orientações:
- Respeitar as Regras do Condomínio: Atentar-se às diretrizes estabelecidas para o acesso e entrega das encomendas.
- Comunicar-se Claramente: Informar antecipadamente sobre a chegada e qualquer eventualidade que possa ocorrer durante a entrega.
- Evitar Atrasos: Cumprir os horários previstos para as entregas, minimizando o tempo de permanência no condomínio.
Em suma, a integração de tecnologias como a portaria remota e a adoção de procedimentos claros e eficientes são fundamentais para assegurar que o aumento no volume de deliveries não comprometa a segurança dos condomínios. A colaboração entre administradores, moradores e entregadores é essencial para criar um ambiente seguro e eficiente para todos.
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